As reclamações contra os planos de saúde têm crescido e mais do que dobrado nos últimos 5 anos. Hoje, chegam a quase 900 por dia. A maioria dos assuntos tem relação direta com prazo máximo de atendimento, com queixas que aumentaram 522%.
Veja abaixo o Índice Geral de Reclamação dos planos de saúde.
De acordo com a ANS, dentre os assuntos mais relevantes são as dificuldades com reembolso e rede conveniada. As queixas ocorrem porque a maioria dos planos é adquirida por meio de convênios corporativos e o usuário acaba não tendo compreensão do que foi contratado e do que está ou não incluso.
Confira os 10 grandes planos com mais reclamações na ANS.
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